主夫の生活・子育て

直ってきた?!【続・プラレールアドバンスを修理依頼】 タカラトミー

こんにちは とし@toshi_blog)です

先日、タカラトミーにプラレールアドバンスを修理依頼しました

廃盤?【プラレールアドバンスを修理依頼】 タカラトミーこんにちは とし(@toshi_blog)です プラレールアドバンスアドバンスが動かなくなりました IRコントロールセッ...

帰ってきました!

丁寧に梱包されてきました!タカラトミーさんありがとう!

 

2018年10月16日に発送・2018年11月8日に返送到着
24日掛かりましたが、修理なので遅くはないと思います

修理内容は?

車輛3台・リモコン2台の修理を依頼しました

送った物↓

修理後

はやぶさ修理完了↓送料込み¥1296

かがやき修理不可

スーパーこまち修理不可

本体が動かなかったので検証しようがありませんでした
リモコンは特に何も書かれていませんが故障はしていなかったようです

修理金額は?

修理金額¥972+代引き手数料¥324=¥1296
ここに送料も含まれている分けなので実質修理代金は¥300位ではないでしょうか?
かなり低価格でやっていただけて、本当にありがたいです

しかし、直ってない車両がある・・・

低価格で修理していただいているのにクレームをつけるようで心苦しいのですが

かがやきとスーパーこまちも直して欲しかった・・・

かがやきの発売は2014年・スーパーこまちの発売は2015年
どちらも発売から4年以内の商品です
もちろん子供が遊ぶ物ですので
落として壊したなどの故障であればある程度納得はいきますが
有償修理を受け付けないとはどういうことなのでしょうか?
元々の製品に問題があったとしか思えません
個人的に大好きなメーカーですのでぜひご対応いただきたい所です・・・